da Andrea Morichetti | Feb 25, 2016 | Non categorizzato
Dalla finestra di gestione della GUI HTML5 tappare sull’icona e selezionare la voce Utenti. Comparirà a questo punto la lista degli utenti; per trovare l’utente con il quale si desidera iniziare la chat è possibile scorrere fra i reparti a disposizione...
da Andrea Morichetti | Feb 25, 2016 | Non categorizzato
Questa funzione risulterà molto utile per il posto operatore: quando arriva una chiamata esterna, l’operatore sarà in grado di capire chi tra i propri colleghi ha parlato con lo stesso interlocutore al telefono, in modo da dare un servizio migliore al cliente. Nota:...
da Andrea Morichetti | Feb 25, 2016 | Non categorizzato
Per effettuare una chiamata tramite la GUI HTML5 fare tap sopra il contatto desiderato (che sia un utente interno o un contatto dalla rubrica o una voce nella lista delle chiamate). Ovviamente, se il contatto da chiamare è un interno del centralino, la chiamata può...
da Andrea Morichetti | Feb 25, 2016 | Non categorizzato
Per accedere alle configurazioni del proprio account sulla GUI Mobile tappare sul pulsante delle configurazioni e posizionarsi nella sezione Utente I parametri da inserire per l’autenticazione dell’utente sul server VOIspeed sono i seguenti: Username:...
da Andrea Morichetti | Feb 25, 2016 | Non categorizzato
Una volta effettuato il login alla GUI HTML5 per dispositivi mobili l’interfaccia si presenterà come nell’immagine seguente: Nell’immagine sopra abbiamo segnalato 5 campi principali che rimarranno sempre visibili in qualsiasi situazione e che...
