INTRODUZIONE Nei casi in cui l’azienda utilizzatrice finale del centralino desiderasse avere un controllo diretto, parziale o totale, sul PBX senza l’aiuto esterno del rivenditore, è possibile utilizzare degli utenti speciali con capacità specifiche “aumentate” rispetto agli utenti normali. Queste capacità permettono di accedere alla pagina di amministrazione del PBX....
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Una delle caratteristiche principali delle piattaforme VOIspeed è la possibilità di gestire un numero illimitato di aziende, limitatamente alle risorse fisiche della macchina. Ciò permette di installare in un solo computer diversi centralini invisibili gli uni agli altri. Piattaforma UCloud Nella sezione Configurazione Azienda è possibile impostare e controllare molti...
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La funzione AutoProvisioning VOIspeed consente di configurare automaticamente i terminali IP supportati, accelerando notevolmente il processo di configurazione. COME CONFIGURARE UN TERMINALE IP CON IL CENTRALINO VOISPEED Selezionando uno o più utenti [sezione configurazione – utenti] e cliccando sul bottone , è possibile creare i file di configurazione per...
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Le regole di instradamento vengono impiegate per indicare al PBX come gestire le chiamate (in ingresso ed in uscita) in base a diversi criteri di scelta. L’instradamento si occupa della selezione del gateway sul quale inoltrare le chiamate in uscita, smistare le chiamate in ingresso verso le dicerse entità del...
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Le Sale Riunioni sono uno strumento molto utile per organizzare meeting e conferenze telefoniche tra utenti del PBX e/o interlocutori esterni. Una Sala Riunioni è una “stanza virtuale” (di fatto una conferenza) creata sul PBX alla quale possono accedere due o più utenti. COME CREARE UNA SALA RIUNIONI NEL CENTRALINO...
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I gateway rappresentano le entità tramite le quali il PBX comunica con il mondo esterno, in altre parole rappresentano l’interfaccia con le linee telefoniche dell’azienda. Un gateway può essere un apparato hardware collegato fisicamente alle linee telefoniche dell’azienda (ISDN, Analogica, GSM), oppure può essere un operatore VoIP. Nell’architettura Cloud di...
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Come per l’ambiente UCloud, in questo caso non esiste una macchina fisica proprietaria dove installare Questa è una guida di approfondimento pratico per la configurazione del centralino VOIspeed 6. Nel seguente articolo verranno quindi mostrati criteri e suggerimenti per una corretta configurazione di base di un server VOIspeed. Prima di...
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La configurazione dei reparti è una suddivisione logica che consente di classificare insiemi di utenti in base ad un criterio scelto dall’amministratore, ad esempio la mansione (amministrazione, magazzino, ecc) e/o la collocazione all’interno dell’azienda (es. ufficio 2, primo piano, ecc). La suddivisione degli utenti in reparti sarà quindi visibile nella...
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Un risponditore automatico (IVR, Interactive Voice Responder) è uno strumento utilizzato per rispondere immediatamente alle chiamate in ingresso con messaggi preregistrati e/o consentire a chi chiama di indirizzare la chiamata verso un interno o un gruppo in base ad una scelta (input) digitata dalla tastiera del telefono. Risulta, quindi, molto...
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Introduzione VOIspeed UCloud include sia l’infrastruttura hardware che il software di gestione e precisamente: Accesso al portale VOIspeed UCloud dove è possibile creare e configurare i propri centralini seguendo semplici passi guidati I centralini vengono “logicamente” creati in una struttura remota affidabile, ridondata e manutenuta dalla TeamSystem Communication Il cliente...
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