Categoria Integrazione

In questo articolo vedremo come utilizzare la funzionalità (nativa con l’integrazione di VOIspeed con il SW Reviso) di visualizzazione delle informazioni di contatto in chiamata. I contatti di Reviso vengono sincronizzati nella rubrica di VOIspeed e tenuti allineati nel tempo; questi contatti presentano già una serie di informazioni che il gestionale ci mette a disposizione […]

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Funzionalità del plugin Avvio chiamate da contatti in Tustena CRM Notifiche in tempo reale delle chiamate entranti/uscenti in UI Tustena CRM Creazione attività in Tustena CRM al termine delle chiamate Funzione di prima sincronizzazione massiva dei contatti Tustena con rubrica VOIspeed Installazione del plugin Disponendo di una licenza che comprende il plugin, i file del […]

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VOIspeed prevede un modulo di integrazione nativo che sfrutta le API messe a disposizione dalla piattaforma Fatture in Cloud. Configurare l’integrazione Fatture in Cloud Configurare il modulo per la gestione dell’integrazione Fatture in UCloud su VOIspeed Attivare l’integrazione è estremamente semplice e veloce; è sufficiente accedere dall’area amministrativa del vostro centralino VOIspeed UCloud alla sezione […]

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VOIspeed prevede un modulo di integrazione nativo che sfrutta le API messe a disposizione dalla piattaforma Vtiger OnDemand. Come attivare il modulo Phone Calls Scaricare ed installare il modulo Phone calls Dal menu Vtiger accedere ad Extension Store ; Nel form di ricerca cercare “Phone Calls” e cliccare su Install; Verificare in Settings -> Module […]

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In questo articolo verrà esposta la procedura passo-passo per configurare l’integrazione tra VOIspeed e Alyante. La prima cosa da controllare è la versione di Alyante: è necessario infatti disporre di una versione che supporti la tecnologia Alyante Next, la quale espone uno strato di servizi tramite i quali VOIspeed è in grado di interfacciarsi. Questa […]

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Gli sviluppatori hanno a disposizione una documentazione completa sui comandi necessari alla gestione del DataBase del centralino VOIspeed V6 in ambiente MySQL; grazie a questa documentazione completa è possibile: Analizzare il cambiamento di stato del centralino creando monitoraggio e diagnostiche esterne Rielaborare i dati salvati nel centralino per ottenere reportistiche personalizzate Inviare comandi al Centralino […]

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L’integrazione tra VOIspeed UCloud ed Omnia web 8 consente di sfruttare diverse funzionalità aggiuntive che mirano a migliorare la user experience. La prima funzionalità aggiuntiva è il Click to call. Il click to call all’interno di Omnia web 8 consente di: avviare una telefonata direttamente dalla scheda cliente di Omnia Web 8 con un semplice […]

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In alcuni casi può accadere che Outlook™ disattivi arbitrariamente il componente (plugin) aggiuntivo v_outlook.dll che realizza l’integrazione con la GUI/UI di VOIspeed. Poiché c’è un’assoluta variabilità nelle macchine, sia di hardware che di software, il fenomeno non è sistematico ed è dunque molto difficile stabilire il motivo della disattivazione; a volte il fenomeno può essere […]

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