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La User Area è una sezione del centralino VOIspeed, tramite la quale l’utente può accedere ad alcune configurazioni del centralino. Vi si accede via web direttamente dalla UI, tramite il pulsante che apre un’occorrenza di internet explorer con la user area. Nella user area si possono gestire 3 attività: le...
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Il servizio di invio SMS VOIspeed è legato a specifici permessi utente che è necessario abilitare per renderlo utilizzabile. Vediamo come è possibile amministrare i permessi in questione per abilitare/disabilitare singoli utenti all’utilizzo del servizio SMS. Se l’utente ha espressa la relativa capability (cfr. Gestione utenti VOIspeed) nella pagina della...
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Introduzione Il centralino telefonico VOIspeed mette a disposizione dei propri utenti una console grafica di controllo e comando denominata UI nella piattaforma UCloud e GUI nella piattaforma On-premises. Grazie ad essa chiunque può disporre di funzioni e strumenti di lavoro avanzati in modo semplice ed intuitivo: dalla rubrica centralizzata, alla...
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Per attivare il servizio di invio SMS VOIspeed è necessario acquistare un pacchetto di SMS fra quelli disponibili. Primo acquisto SMS Per procedere al primo acquisto di un pacchetto di SMS è sufficiente cliccare sull’icona SMS che trovate sulla vostra UI e seguire le istruzioni a video che vi verranno...
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Se si ha necessità di cercare un contatto fra gli interni della UI, lo si può trovare nella sezione dedicata agli utenti raggiungibile cliccando sull’icona . Gli utenti possono essere organizzati per gruppi o reparti. I reparti creati dall’amministratore saranno automaticamente scaricati dal PBX all’avvio della UI. Qualora un utente...
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Per cercare un contatto nella rubrica della UI, è sufficiente entrare nella Rubrica dall’icona e digitare nel campo ricerca la parola chiave (nome, cognome, ditta, o numero di telefono) relativa al contatto da cercare (cfr. Nota). La ricerca del contatto parte alla digitazione di almeno due caratteri e la lista...
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In questo articolo vedremo come utilizzare la funzione di Promemoria chiamate per creare un promemoria sulla UI che ci aiuti a ricordare di effettuare una telefonata importante. I promemoria servono a calendarizzare telefonate che dobbiamo gestire con contatti noti. Assieme alle note di telefonata aiuta gli utilizzatori della UI a...
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In questo articolo vedremo come utilizzare il servizio note per aggiungere una nuova nota ad una chiamata o per recuperare la lista delle note già create. Le note sono piccoli appunti che servono a recuperare rapidamente l’argomento della telefonata oppure permettono di tenere un piccolo diario delle comunicazioni intercorse fra...
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