Come gestire le chiusure aziendali
In questo articolo vedremo come configurare un risponditore (IVR) con un messaggio di chiusura per il centralino VOIspeed, utile per gestire le chiamate fuori orario o in periodi di assenza.
Passaggi per configurare un messaggio di chiusura:
- Per prima cosa, clicca sull’icona “Area Utente” nell’interfaccia utente di VOIspeed.
- Successivamente, clicca su “Chiusure” e poi sull’icona “+” per creare un nuovo messaggio di chiusura.
- Inserisci un nome per la nuova regola, scegli se consentire di lasciare un messaggio e seleziona i numeri di telefono a cui si applica questa configurazione.
- Scegli se caricare un messaggio audio pre-registrato o registrarne uno chiamando il numero visualizzato nell’interfaccia VOIspeed.
- Inserisci un indirizzo email dove desideri ricevere i messaggi vocali dei tuoi clienti.
- Imposta le regole per attivare o pianificare il tuo messaggio di chiusura.
Questo include la definizione delle date e degli orari di inizio e fine, nonché dei giorni specifici della settimana. - Rivedi le impostazioni che hai inserito e salva la tua regola di chiusura.
- Infine, ricorda che se hai scelto di non pianificare la regola, dovrai attivarla manualmente cliccando sul pulsante rosso.
Guarda il tutorial su come impostare le chiusure aziendali