Come gestire le chiusure aziendali dalla propria User Area
In questo articolo vedremo come configurare un risponditore (IVR) con un messaggio di chiusura per il centralino VOIspeed, utile per gestire le chiamate fuori orario o in periodi di assenza.
Passaggi per configurare un messaggio di chiusura:
- Per prima cosa, clicca sull’icona “Area Utente” nell’interfaccia utente di VOIspeed.
- Successivamente, clicca su “Chiusure” e poi sull’icona “+” per creare un nuovo messaggio di chiusura.
- Inserisci un nome per la nuova regola, scegli se consentire di lasciare un messaggio e seleziona i numeri di telefono a cui si applica questa configurazione.
- Scegli se caricare un messaggio audio pre-registrato o registrarne uno chiamando il numero visualizzato nell’interfaccia VOIspeed.
- Inserisci un indirizzo email dove desideri ricevere i messaggi vocali dei tuoi clienti.
- Imposta le regole per attivare o pianificare il tuo messaggio di chiusura.
Questo include la definizione delle date e degli orari di inizio e fine, nonché dei giorni specifici della settimana. - Rivedi le impostazioni che hai inserito e salva la tua regola di chiusura.
- Infine, ricorda che se hai scelto di non pianificare la regola, dovrai attivarla manualmente cliccando sul pulsante rosso.
Guarda il tutorial su come impostare le chiusure aziendali