Come catturare una chiamata

Per catturare una chiamata di un interno che sta squillando (il bordo dell’utente corrispondente è di colore arancio), fare click con tasto destro del mouse sopra l’utente desiderato, dopodiché fare click sul pulsante di cattura chiamata.

La chiamata verrà automaticamente indirizzata sul proprio dispositivo di comunicazione.

Se non si riesce ad individuare l’utente che sta squillando, è possibile digitare il suo nome o cognome o interno nella barra di ricerca posta sopra la lista degli utenti.

NOTA: l’amministratore del PBX può limitare l’ambito della cattura dalla GUI al solo gruppo di appartenenza (cioè non si potranno catturate chiamate da terminali esterni al proprio gruppo) o vietarla del tutto. Per maggiori informazioni consultare la sezione di configurazione dell’azienda del PBX.