Come inoltrare una chiamata dalla UI
Per capire come inoltrare una chiamata dalla UI, partiamo dicendo che l’inoltro di una chiamata può avvenire in due modalità: con supervisione o cieco. La differenza tra le due modalità consiste nel fatto che nella prima il destinatario viene chiamato e si attende una sua risposta; nella seconda l’inoltro viene fatto senza sentire l’interlocutore (appunto alla cieca).
INOLTRO CON SUPERVISIONE
Per effettuare un inoltro con supervisione, con la chiamata corrente attiva, è possibile utilizzare due modalità.
La prima e più semplice è quella di agire sul tasto di inoltro posto in corrispondenza della chiamata in pausa alla quale si vuole inoltrare la chiamata attiva.
In alternativa è possibile trascinare la chiamata attiva (drag & drop del riquadro di chiamata cliccando in una posizione dove non siano presenti tasti) sopra l’altra, in attesa.
A questo punto, apparirà un riquadro contenente tre pulsanti di scelta.
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Annulla l’operazione, ritornando ad uno stato con una chiamata attiva ed una in attesa). |
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Effettua l’inoltro. |
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Effettua una conferenza con i due interlocutori. |
INOLTRO CIECO
Per effettuare un inoltro cieco (senza supervisione), è sufficiente trascinare (drag & drop) la chiamata attiva sopra l’utente destinatario dell’inoltro.
Per effettuare una ricerca rapida dell’utente è possibile anche digitarne il nome o il cognome nella barra di ricerca posta sopra il riquadro degli utenti.