Configurare l’Adattatore SIP per cuffie ATCOM AT800DP
L’apparato AT800DP/CT11 è un adattatore SIP per cuffia, con display LCD, compatibile POE. Supporta anche l’alimentazione standard 12V, 500mA (l’alimentatore non è fornito), nei casi in cui non si dispone di uno switch POE.
E’ indicato per quelle postazioni in cui l’operatore deve avere le mani libere durante l’attività lavorativa, ad esempio call center, posto operatore, operatori di terminale, ecc.
Attenzione: per la la registrazione dell’adattatore al PBX è necessario che l’utente VOIspeed sia stato creato con lo username coincidente con il proprio numero di interno
La versione supportata con è la 2.3.1.15799. Non aggiornare il FW del dispositivo in nessun modo.
Per i nuovi modelli CT11: la versione supportata con è la 2.5.3.b9817. Non aggiornare il FW del dispositivo in nessun modo.
Di default l’apparato è configurato per acquisire l’indirizzo IP da un server DHCP esterno. La sua configurazione può essere pertanto portata a termine con la funzione di autoprovisioning del PBX
CONFIGURAZIONE PARAMETRI LAN
| Collegare l’apparato alla porta LAN (contrassegnata dal simbolo della rete di computer). Nella configurazione di default, l’apparato ottiene un indirizzo IP da un server DHCP. La configurazione si effettua preferibilmente via web, collegandosi con un browser all’indirizzo IP del terminale. L’indirizzo IP può essere ricavato dal monitoraggio del server DHCP o direttamente dal dispositivo, nel seguente modo:
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CONFIGURAZIONE ACCOUNT SIP
Tramite un browser web, contattare l’IP del terminale digitando http://<indirizzo_IP>
Posizionarsi sul menu Account – Account
| User ID | Numero di Interno (deve coincidere con lo Username dell’utente)* |
| Password | Password utente |
| SIP Server | Domino aziendale del PBX |
| SIP Port | 5060 (è la porta locale di ascolto SIP dell’adattatore) |
| Use Outbound Proxy | YES |
| Outbound Proxy Server | Indirizzo IP del PBX |
| Outbound Proxy port | Porta: va inserita in base alla piattaforma VOIspeed un uso:
NOTA: la porta di ascolto SIP in ambiente UCloud per i terminali SIP è diversa per ogni azienda. Quindi i campi in oggetto saranno secondo i casi, pertanto occorre consultare nelle impostazioni del PBX quale sia la propria porta. Collegarsi al menu Configurazione → Azienda e vedere nel riquadro Proprietà il valore del parametro Porta SIP.
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| Register Expire | Scadenza Register (tra 60 e 120 secondi). Non utilizzare valori più elevati |
| Transport Type | UDP |
| Prefer Codec | G711A |
| Use Prefer Codec Only | No |
| DTMF Tx Method | RFC2833 |
| NOTA: qualora i parametri di login fossero errati il pulsante login sarà di colore rosso fisso, altrimenti il pulsante sarà spento. |  |
| *Se la cuffia non dovesse registrarsi controllare di aver usato l’interno come nome utente nel profilo VOIspeed dell’utente. In caso cancellare l’utente e ricrearlo facendo attenzione ad usare nome utente uguale al numero di interno | |
IMPOSTAZIONI DATA/ORA E FUSO ORARIO
| Posizionarsi nel menu Phone Settings – Preference Impostare il Server NTP (es. europe.pool.ntp.org) e il fuso orario (Time Zone) per l’ora Italiana (GMT +01) |  |
CONFIGURAZIONE TASTI PROGRAMMABILI
L’adattatore possiede 4 tasti programmabili, posti a lato dei tasti numerici. Per accedere alla programmazione entrare nel Menu Phone Settings – Programmable Keys. Ognuno dei 4 tasti può essere programmato nei seguenti modi:
- Hold: mette in attesa e riprende la chiamata corrente
- Xfer: avvia la procedura di inoltro della chiamata con supervisione
- Conf: (non supportato)
- DND: Attiva/disattiva la modalità Non Disturbare: il telefono sarà irraggiungibile, ma la GUI non ne sarà al corrente
- CFWD: Attiva/disattiva la deviazione delle chiamate (consigliato usare la GUI perché più flessibile)
- Speed Dial: chiamata rapida. Questa è tipicamente l’opzione più usata. Impostare un numero (interno o telefono esterno). Premendo il tasto verrà avviata la chiamata al numero memorizzato (il tasto non è BLF, perciò se è associato ad un interno non ne visualizzerà lo stato).
- Redial: Ricompone l’ultimo numero
- Voicemail: (non supportato)
- DTMF: indica che quanto è scritto nel campo è interpretato come una sequenza di toni. Premendo il tasto così programmato durante una conversazione si invierà la sequenza di toni configurata
- Flash Hook: (non supportato)
TASTI SPEED DIAL
Ognuno dei tasti numerici dal 2 al 9 può essere programmato come speed dial, tasto rapido di chiamata. Associando un numero (interno, o esterno), si potrà digitare il tasto numerico e premere DIAL per effettuare rapidamente la composizione del numero associato. Questa funzione è sfruttabile soltanto usando la tastiera del dispositivo e non la GUI.
Entrando nel menu Phone Settings – Features, si potranno associare numeri desiderati ai tasti numerici.
