Stato della GUI

Aprire il menu a tendina della GUI in alto a sinistra e selezionare lo stato desiderato:

	Esegue il login sul PBX ed attiva la GUI
	Permette di non ricevere chiamate in ingresso e gestirle
	Blocca le chiamate da/per i dispositivi SIP
	Attiva lo stato deviazione1 (proprietà da abilitare nel profilo utente del PBX)
	Esegue il logout dal PBX e disattiva la GUI

Lo stato della GUI può essere cambiato anche dall’icona della system tray di windows.

DIFFERENZA TRA ASSENTE e NON DISTURBARE (DND): i due stati hanno diverse conseguenze nella gestione delle chiamate da parte del PBX: è quindi necessario comprendere la differenza tra i due, soprattutto quando la chiamata arriva ad un gruppo di utenti.
– DND: il client viene interpretato dal PBX come occupato
– ASSENTE: il client viene interpretato come non raggiungibile

Quindi nel primo caso se tutti gli utenti di un gruppo fossero su DND, il gruppo risutterebbe occupato e potrebbe essere utilizzato l’evento relativo (ad esempio per accodare la chiamata), Nel secondo caso se tutti gli utenti fossero sullo stato Assente, il gruppo risulterebbe non raggiungibile.

Il suggerimento per gli utenti è quindi quello di usare l’impostazione DND quando si è fuori postazionetemporaneamente e si presuppone che l’utente torni disponibile entro un tempo ragionevole nel proprio turno di lavoro. Quando invece ci si allontana definitivamente dalla postazione (fine turno) conviene usare lo stato Assente, oppure spegnere la GUI, ma attivando l’impostazione Utente “Imposta lo stato di assente al logout”.

DEVIAZIONE

Per mezzo della deviazione è possibile deviare le chiamate in arrivo sul il proprio interno verso un altro interno dell PBX, un numero esterno o il proprio cellulare (per maggiori informazioni consultare la pagina delle azioni sulle chiamate).

Lo stato di deviazione viene segnalato dalla GUI all’utente nel modo indicatao qu ialato. In questo stato non sarà possibile effettuare chiamate dalla GUI ed i terminali associati all’utente non squilleranno in caso di chiamata in ingresso (al loro posto squillerà la destinazione indicata dalla GUI). E’ possibile tuttavia continuare ad usare i terminali per effettuare chiamate in uscita. L’utente in deviazione risulterà sempre libero per gli altri utenti poiché non è possibile risalire allo stato della destinazione della deviazione.

SEGNALAZIONI

Inoltre la GUI segnala graficamente eventi come la presenza di messaggi di casella vocale o chat e chiamate perse; cliccare sulle segnalazioni per essere rimandati nella sezione della GUI relativa.			Chiamate perse
			Nuovo messaggio di testo/chat
			Messaggi di casella vocale

Le notifiche vengono visualizzate anche tramite baloon nella system tray accompagnate da un segnale acustico.

1 Attenzione: il PBX ammette un solo livello di deviazione; nel caso di ulteriore deviazione da parte dell’utente destinatario della prima deviazione, il PBX restituirà un rifiuto per la chiamata e si attiverà l’azione di fine squillo dell’utente in deviazione o del gruppo di cui fa parte l’utente in deviazione.