In questa sezione è possibile personalizzare il comportamento che la GUI HTML 5 impone ai dispositivi di comunicazione all'arrivo di una chiamata. Se si abilita l'opzione: Rifiuta chiamata se occupato, la chiamata verrà automaticamente rifiutata se l'utente è occupato in un'altra conversazione. Abilita notifica attesa chiamata: aiblita la riproduzione di un avviso sonoro in...
Dalla finestra di gestione della GUI HTML5 tappare sull'icona e selezionare la voce Utenti. Comparirà a questo punto la lista degli utenti; per trovare l'utente con il quale si desidera iniziare la chat è possibile scorrere fra i reparti a disposizione oppure iniziare a scrivere il suo nome o...
Questa funzione risulterà molto utile per il posto operatore: quando arriva una chiamata esterna, l’operatore sarà in grado di capire chi tra i propri colleghi ha parlato con lo stesso interlocutore al telefono, in modo da dare un servizio migliore al cliente. Nota: questa funzione va attivata dall'amministratore nel profilo utente...
Per effettuare una chiamata tramite la GUI HTML5 fare tap sopra il contatto desiderato (che sia un utente interno o un contatto dalla rubrica o una voce nella lista delle chiamate). Ovviamente, se il contatto da chiamare è un interno del centralino, la chiamata può essere fatta soltanto se l'utente in...
Per accedere alle configurazioni del proprio account sulla GUI Mobile tappare sul pulsante delle configurazioni e posizionarsi nella sezione Utente I parametri da inserire per l'autenticazione dell'utente sul server VOIspeed sono i seguenti: Username: nome utente per l'autenticazione nel formatoutente@dominio (dove il dominio è definito nelle configuraione aziendali del PBX) Interno: numero dell'interno...
Una volta effettuato il login alla GUI HTML5 per dispositivi mobili l'interfaccia si presenterà come nell'immagine seguente: Nell'immagine sopra abbiamo segnalato 5 campi principali che rimarranno sempre visibili in qualsiasi situazione e che dettagliamo di seguito: 1. Stato utente: il pallino colorato indica lo stato del proprio utente. Tappando su di esso è...
Per l'utilizzo della GUI HTML5 Mobile non c'è bisogno di installare alcun SW; il suo funzionamento richiede unicamente la presenza, sul dispositivo mobile in uso, di un WEB browser compatibile con il protocollo HTML5 (visita questa paginaper una lista dei browser compatibili). Per utilizzare l'HTML 5 è anche necessaria l'abilitazione del...
In questa sezione impareremo come personalizzare l'aspetto del nostro telefono VOIspeed. AVANZATE - ASPETTO Zoom: regolazione del livello di zoom della GUI. Abilita stile alto contrasto: attiva/disattiva la visualizzazione dello stato degli interni con cornici personalizzate (tipo alfabeto morse) anzichè i colori. Questo stile è utile ad esempio per le persone daltoniche o...
In questa sezione è possibile personalizzare alcune impostazioni per il funzionamento del proprio terminale Dettagli account: cliccando sulla voce "Cambia" in corrispondenza di Password, sarà possibile modificare la propria password di accesso alla userarea; Impostazioni chiamata: permete di decidere un'azione per il proprio interno da attivare dopo una fase di squillo con...
Questa sezione contiene la lista delle chiamate effettuate/ricevute dal proprio interno. Le chiamate possono essere ordinate per ogni data informazione ed in modo crescente o decrescente (cliccando sul nome dell'informazione desiderata). Inoltre è possibile filtrare le chiamate attivando il filtro di ricerca avanzata Le informazioni visibili per ogni chiamata sono le...
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