Nella sezione Monitoraggio Utenti è possibile conoscere l’elenco degli utenti del server e il loro attuale stato. E’ inoltre possibile conoscere altre informazioni come ad esempio il reparto di cui fanno parte, la loro anagrafica (nome, cognome, interno), il loro stato, i terminali ad essi associati. STATO Gli stati vengono codificati in base ad un […]
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In questo articolo vedremo quali impostazioni è possibile personalizzare a livello di permessi di gestione degli account utenti. Nella sezione Configurazione–>GDPR, selezionando la voce Permessi è possibile personalizzare il comportamento del SW VOIspeed in materia di gestione delle password utente; per password utente, intendiamo esclusivamente le password di accesso alla UI o GUI VOIspeed, ossia […]
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In questo articolo vedremo come garantire la portabilità dei dati ed il diritto all’oblio in merito ai dati personali che il centralino VOIspeed raccoglie e immagazzina sugli utenti utilizzatori e sui contatti presenti nella sua rubrica. Nella sezione Configurazione–>GDPR, selezionando la voce Portabilità dati è possibile recuperare tutti i dati che il centralino ha immagazzinato […]
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In questo articolo vedremo quali impostazioni è possibile personalizzare per la gestione della reportistica delle chiamate e delle loro registrazioni. Nella sezione Configurazione–>GDPR, selezionando la voce Reportistica è possibile personalizzare il comportamento del SW VOIspeed in materia di tempo di permanenza dei dati di reportistica chiamate all’interno del sistema; ricordiamo, infatti che, secondo il Regolamento […]
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In questo articolo vedremo quali elementi compongono il pannello GDPR ed il loro significato ai fini della personalizzazione delle impostazioni di privacy e gestione dei dati del vostro centralino. Nella sezione Configurazione–>GDPR trovate le seguenti voci personalizzabili, relativamente ad impostazioni generali di sicurezza e gestione dati: Permessi: in questa sezione è possibile definire una serie […]
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La seguente configurazione è uno dei metodi che permette di fare chiamate in uscita in anonimo da un gateway Mediatrix semplicemente anteponendo un prefisso di comodo al numero da chiamare. Nella configurazione sono coinvolti il gateway Mediatrix e il PBX VOIspeed. Supponiamo che il prefisso desiderato per effettuare chiamate anonime verso il Mediatrix (ISDN) sia […]
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- Date: 28 Novembre 2019
- By: Andrea Morichetti
- Categories: Azienda
Una delle caratteristiche principali delle piattaforme VOIspeed è la possibilità di gestire un numero illimitato di aziende, limitatamente alle risorse fisiche della macchina. Ciò permette di installare in un solo computer diversi centralini invisibili gli uni agli altri. Piattaforma UCloud Nella sezione Configurazione Azienda è possibile impostare e controllare molti paramentri per funzionamento “generale” del […]
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- Date: 28 Novembre 2019
- By: Matteo Basili
- Categories: Azienda
Una delle caratteristiche principali delle piattaforme VOIspeed è la possibilità di gestire un numero illimitato di aziende, limitatamente alle risorse fisiche della macchina. Ciò permette di installare in un solo computer diversi centralini invisibili gli uni agli altri. Piattaforma UCloud Nella sezione Configurazione Azienda è possibile impostare e controllare molti paramentri per funzionamento “generale” del […]
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- Date: 28 Novembre 2019
- By: Andrea Morichetti
- Categories: Azienda
In questo articolo vedremo come gestire i numeri di uscita di un’azienda UCloud, ossi vedremo dove configurare i numeri telefonici che gli utenti potranno mostrare chiamando contatti esterni. Nella sezione di configurazione delle aziende, raggiungibile dal menù principale del configuratore in Configurazione–>Azienda è necessario spostarsi nella TAB Numeri; subito sotto la configurazione dei Numeri aziendali […]
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- Date: 28 Novembre 2019
- By: Andrea Morichetti
- Categories: Monitoraggio
La conference call viene mostrata all’interno della sezione del monitoraggio delle chiamate, come mostrato nella figura seguente: Cliccando sul simbolo dell’utente a fianco la chiamata, saranno visualizzati tutti attori che intervengono nella conferenza attualmente in corso. Come esempio, in questo caso specifico, la conferenza è stata fatta tra il servizio clienti 191, un interno del […]
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