Categoria Come configurare VOIspeed

Questa sezione del configuratore contiene una semplice reportistica delle chiamate effettuate/ricevute dal PBX VOIspeed. La lista è ottenuta senza particolari criteri avanzati, ma grazie alla possibilità di ordinamento dei singoli campi della tabella permette di avere un quadro completo dell’attività del centralino. Legenda della tabella: Tipo chiamata Tra interni dello stesso PBX Entrante Uscente Passante […]

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Il centralino VOIspeed permette di registrare le chiamate sia in ingresso e uscita in modo sistematico senza l’intervento volontario degli utenti o di una casella vocale. Lo stato predefinito della registrazione è disattivato, e si può attivare in ogni singola regola di instradamento configurando la relativa funzionalità nel pannello GDPR (cfr. Pannello GDPR – Reportistica). […]

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La sezione raggiungibile in Toolbox –> Diagnostica permette di accedere al registro semplificato degli eventi del centralino in modo da effettuare una diagnostica mirata all’analisi delle problematiche di una chiamata specifica o dell’attività di un utente o di un gateway. L’accesso a questa sezione avviene anche a partire dalle pagine del monitoraggio o dai rapporti: […]

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Con il centralino VOIspeed è possibile monitorare la qualità delle chiamate. Nella sezione Toolbox – Report Qualità sono presenti le chiamate che hanno avuto almeno un evento anomalo, non necessariamente percettibile dagli interlocutori. Di queste chiamate si può analizzare, la qualità generale in base al numero dei pacchetti persi e/o arrivati in ritardo rispetto al […]

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Le regole di instradamento vengono impiegate per indicare al PBX come gestire le chiamate (in ingresso ed in uscita) in base a diversi criteri di scelta. L’instradamento si occupa della selezione del gateway sul quale inoltrare le chiamate in uscita, smistare le chiamate in ingresso verso le dicerse entità del centralino. Una regola di instradamento […]

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Il centralino telefonico VOIspeed dispone di una Rubrica Aziendale centralizzata, all’interno della quale coesistono contatti pubblici (visibili a tutti gli utenti) e privati (ad uso esclusivo di chi li ha inseriti). Come configurare la rubrica con il centralino VOIspeed Accedendo all’area Rubrica (Toolbox – Rubrica) è possibile visionare i contatti già presenti in rubrica in […]

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VOIspeed UCloud  mette a disposizione degli utenti una Rubrica Aziendale centralizzata, all’interno della quale coesistono contatti veri e propri, riferibili a persone fisiche precise e contatti aziendali, ossia contatti che fanno riferimento ad organizzazioni per i quali è possibile sia specificare anagrafiche dedicate sia collegare contatti per i quali l’azienda diventa automaticamente un aggregatore. Vediamo […]

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Dal menu Toolbox ? Esplora risorse si accede alla gestione via WEB della directory di pertinenza dell’azienda corrente. La cartella di partenza viene indicata come Server\ e in questa sono contenuti tutti i file utilizzati dall’azienda (file audio, di configurazione e file di import/export dati). In questa sezione del configuratore è possibile gestire ed organizzare […]

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