Se vi capita di dover aggiornare telefoni Polycom che non possono navigare in rete e non è possibile allestire un server di autoprovisioning che richiede di attivare l’option 66 nel server DHCP, si può far scaricare il firmware da un server locale via web esattamente come si farebbe se i...
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Di default l’adattatore AT800DP non permette di configurare via web uno username diverso dall’interno telefonico: appare infatti soltanto il campo UserID). Tuttavia tramite il file di configurazione è possibile effettuare questa configurazione. Occorre prima configurare completamente il dispositivo come indicato nel manuale di configurazione, compresi i parametri dell’account SIP, dove...
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Nel caso non si possa accedere dal display a causa di un guasto o fosse necessario un reset alle impostazioni di fabbrica senza accedere alla pagina web del dispositivo: – Spegnere l’adattatore – Premere contemporaneamente i tasti # (cancelletto) e * (asterisco) – Alimentare l’adattatore Questa operazione potrebbe in qualche...
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Quando gli utilizzatori di telefoni Yealink sentono i loro interlocutori disturbati (voce ovattata, con eco, o a tratti), e le analisi di rito (rete, connettività, operatori VoIP, negoziazione Codec) non evidenzi alcuna anomalia, la causa potrebbe essere di impostazione del telefono stesso. I telefoni Yealink riproducono localmente la voce del...
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Per la configurazione automatica di un numero elevato di terminali, consigliamo l’utilizzo di alcuni apparati dedicati allo scopo, in particolare un router/server DHCP ed almeno uno switch PoE, da aggiungere alla configurazione di rete aziendale. Il nuovo router farà da server DHCP per i soli telefoni IP alimentati dallo switch...
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In alcuni casi è possibile ricevere sui propri telefoni delle chiamate da/per numeri “strani” inesistenti, come 1000, 1001, 2000000, ecc. Queste sono tipicamente chiamate inviate da software esterni malevoli che fanno un port scan sul router aziendale. I telefoni che hanno una connessione remota verso un PBX remoto o nelle...
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Secondo le normative europee i livelli dei volumi delle varie periferiche collegate al telefono IP (cornetta, cuffie, e vivavoce), sono ripristinati ai valori standard (bassi) dopo ogni telefonata, per evitare danni o fastidi nei soggetti con udito più sensibile che volessero utilizzare il telefono. Per salvare in modo permanente le...
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Lo stato di Non Disturbare di un utente permette all’utente di non ricevere chiamate su tutti i propri terminali. Quando il PBX rileva questo stato dell’utente eviterà quindi di inviargli la chiamata. I telefoni Yealink danno la possibilità di assegnare al tasto di sistema DND due codici di attivazione e...
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Qualora digitando la stessa cifra velocemente dalla tastiera di un telefono IP-6060 (by Polycom), compaiano i caratteri associati al pulsante premuto (es. 222 potrebbe digitare la lettera b), probabilmente il telefono ha una versione di firmware non aggiornata. Controllare che la versione sia quella indicata nei manuali (ultima versione supportata:...
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E’ consigliabile effettuare la configurare il Telefono IP Yealink T19P sempre tramite la funzione di autoprovisioning perché risulta più rapida ed assolutamente esente da errori. La configurazione si effettua via web, collegandosi con un browser all’indirizzo IP del telefono. Ricavare l’IP direttamente dal telefono, premendo il softkey Menu (in basso...
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