da Andrea Morichetti | Nov 30, 2019 | FAQs
Scenario: si vuole che il risponditore automatico instradi le chiamate verso i gruppi di squillo con la selezione di una cifra; allo stesso tempo si vuole poter raggiungere gli utenti digitandone direttamente il numero di interno (tipicamente di 2 o più cifre). In...
da Andrea Morichetti | Nov 30, 2019 | FAQs
La possibilità di raggiungere degli utenti mediante un numero diretto è subordinata al possesso nel proprio piano telefonico di una serie di numeri telefonici distinti. Gli operatori possono erogare questo servizio in due maniere: 1) Servizio di Selezione Passante ad...
da Andrea Morichetti | Nov 30, 2019 | FAQs
LA PRIMA COSA DA CONTROLLARE IN QUESTI CASI È L’ESATTEZZA DELLE CREDENZIALI DELL’UTENTE TRAMITE SUO PROFILO. ASSICURARSI INNANZI TUTTO CHE LA DIAGNOSTICA DEL PBX SIA ABILLITATA ED ABILITARE IL METODO CONNESSIONE DELL’INTERFACCIA SIP. I parametri da controllare sono i...
da Andrea Morichetti | Nov 30, 2019 | FAQs
Può accadere che una chiamata proveniente da un operatore VoIP cada inspiegabilmente e sistematicamente dopo un tempo preciso (tipicamente 30 secondi). Il fenomeno è molto chiaro e cercheremo di spiegarlo nel seguito. Diciamo subito che l’autore della disconnessione è...
da Andrea Morichetti | Nov 30, 2019 | FAQs
Quando un operatore che ha la necessità di rispondere in modo selettivo alle chiamate in ingresso per diversi numeri aziendali, facenti capo ad aziende o reparti diversi, occorre una segnalazione che lo aiuti a capire quale numero è stato chiamato. Per fare ciò è...
