Per effettuare una chiamata fare doppio click sopra il contatto desiderato (che sia un utente interno o un contatto dalla rubrica o una voce nella lista delle chiamate). Se il contatto da chiamare è un utente del centralino, verrà chiamato il suo terminale. La chiamata inoltre può essere fatta soltanto...
Gli interni della propria azienda vengono visualizzati nel pannello degli Accessori della GUI HTML5 nella sezione accessibile con il pulsante . Oltre a visualizzare lo stato degli interni, la GUI li raggruppa secondo i reparti definiti dall'amministratore del centralino in fase di creazione dell'utente. LISTA DEI REPARTI E DEI CENTRALINI All'ingresso della...
Cliccando sul proprio nome nella barra di stato superiore in alto a sinistra selezionare lo stato desiderato: Presente: esegue il login della GUI sul Server VOIspeed Non disturbare: blocca le chiamate in ingresso verso i dispositivi Assente: blocca le chiamate in uscita dai dispositivi SIP Deviazione: attiva lo stato di deviazione verso un numero Logout:...
Per accedere alle configurazioni della GUI cliccare sul pulsante della barra superiore e posizionarsi nella sezioneUtente. I parametri da inserire per l'autenticazione dell'utente sul server VOIspeed sono i seguenti: Username: nome utente per l'autenticazione nel formatouser@dominio (dove dominio è il domino del PBX identificativo dell'azienda, come impostato nelle configurazioni come super amministratore...
La GUI HTML 5 di VOIspeed 6 è una console di comando per la gestione dei dispositivi di comunicazione dell'utente (dispositivi SIP e telefoni cellulari). E' inoltre uno strumento di monitoraggio delle proprie attività e di quelle degli altri utenti del centralino VOIspeed. Non è quindi un telefono né un...
La GUI HTML5 è la versione della GUI per PC sviluppata esclusivamente con la tecnologia web HTML5: non è perciò un SW da installare, ma richiede unicamente la presenza, sul PC o sul dispositivo mobile in uso, di un WEB browser compatibile con il protocollo HTML51. L'uso di questa versione...
Nella sezione Impostazioni --> Aspetto è possibile personalizzare la propria interfaccia utente: Le opzioni relative ai Gateway si usano per visualizzare (o nascondere) nella schermata dei Gateway della GUI (vedi figura sotto) lo stato di utilizzo dei gateway del centralino. Lo stato mostra in modo grafico ed in modo testuale l'occupazione delle...
In questa sezione è possibile personalizzare il comportamento che la GUI HTML 5 impone ai dispositivi di comunicazione all'arrivo di una chiamata. Se si abilita l'opzione: Rifiuta chiamata se occupato, la chiamata verrà automaticamente rifiutata se l'utente è occupato in un'altra conversazione. Abilita notifica attesa chiamata: aiblita la riproduzione di un avviso sonoro in...
Dalla finestra di gestione della GUI HTML5 tappare sull'icona e selezionare la voce Utenti. Comparirà a questo punto la lista degli utenti; per trovare l'utente con il quale si desidera iniziare la chat è possibile scorrere fra i reparti a disposizione oppure iniziare a scrivere il suo nome o...
Questa funzione risulterà molto utile per il posto operatore: quando arriva una chiamata esterna, l’operatore sarà in grado di capire chi tra i propri colleghi ha parlato con lo stesso interlocutore al telefono, in modo da dare un servizio migliore al cliente. Nota: questa funzione va attivata dall'amministratore nel profilo utente...
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