Categoria Come configurare VOIspeed

VOIspeed prevede un modulo di integrazione nativo che sfrutta le API messe a disposizione dalla piattaforma Vtiger OnDemand. Come attivare il modulo Phone Calls Scaricare ed installare il modulo Phone calls Dal menu Vtiger accedere ad Extension Store ; Nel form di ricerca cercare “Phone Calls” e cliccare su Install; Verificare in Settings -> Module […]

Read More

In questo articolo verrà esposta la procedura passo-passo per configurare l’integrazione tra VOIspeed e Alyante. La prima cosa da controllare è la versione di Alyante: è necessario infatti disporre di una versione che supporti la tecnologia Alyante Next, la quale espone uno strato di servizi tramite i quali VOIspeed è in grado di interfacciarsi. Questa […]

Read More

Gli sviluppatori hanno a disposizione una documentazione completa sui comandi necessari alla gestione del DataBase del centralino VOIspeed V6 in ambiente MySQL; grazie a questa documentazione completa è possibile: Analizzare il cambiamento di stato del centralino creando monitoraggio e diagnostiche esterne Rielaborare i dati salvati nel centralino per ottenere reportistiche personalizzate Inviare comandi al Centralino […]

Read More

L’integrazione tra VOIspeed UCloud ed Omnia web 8 consente di sfruttare diverse funzionalità aggiuntive che mirano a migliorare la user experience. La prima funzionalità aggiuntiva è il Click to call. Il click to call all’interno di Omnia web 8 consente di: avviare una telefonata direttamente dalla scheda cliente di Omnia Web 8 con un semplice […]

Read More

In alcuni casi può accadere che Outlook™ disattivi arbitrariamente il componente (plugin) aggiuntivo v_outlook.dll che realizza l’integrazione con la GUI/UI di VOIspeed. Poiché c’è un’assoluta variabilità nelle macchine, sia di hardware che di software, il fenomeno non è sistematico ed è dunque molto difficile stabilire il motivo della disattivazione; a volte il fenomeno può essere […]

Read More

Read More

L’integrazione con Outlook permette a VOIspeed interagire con la rubrica di Outlook. Per abilitarla, aprire le impostazioni della UI e cliccare sul submenu “Apps”. Le opzioni disponibili sono le seguenti: Abilita Outlook: abilita/disabilita l’integrazione con Outlook; Mostra la finestra del contatto: se il contatto è presente nella rubrica di Outlook, viene aperta la scheda Outlook […]

Read More

L’integrazione tra il telefono VOIspeed (UI) e SW di terze parti consente all’utente di ottenere un’esperienza completa. Integra In questa sezione è possibile invocare dei programmi esterni passando alcuni parametri in concomitanza di particolari eventi. Tramite Integra e l’esecuzione di script esterni viene realizzata l’integrazione della UI VOIspeed con applicazioni esterne. Le opzioni disponibili sono: […]

Read More

Introduzione: In questo articolo ci concentreremo sulla configurazione del modulo “Comunicazione” all’interno di Polyedro e approfondiremo anche alcuni aspetti generici legati alla gestione di quest’ultimo. – NOTA – Prima di procedere è fondamentale aver completato la parte relativa a VOIspeed, altrimenti i meccanismi di sincronizzazione potrebbero non funzionare correttamente. La prima cosa da fare è […]

Read More

Introduzione In questo articolo ci concentreremo sull’esperienza utente del modulo “Comunicazione” all’interno di Polyedro e approfondiremo anche la parte funzionale e gestionale di quest’ultimo. Come prima cosa diciamo che l’utente può fruire di tutte le funzionalità del modulo “Comunicazione” solamente se l’amministratore ha completato la configurazione e concesso gli opportuni permessi. In caso contrario, una […]

Read More